お問い合わせ

質問、不具合の報告、機能のアイデア、取材の申し込み、法的な通知など、どんなことでもどうぞ。届いたメッセージは、すべて人が読んでいます。

返信は、英語か、日本語の翻訳になることがあります。日本語でのお問い合わせも、そのまま受け付けています。

メール

support@youtubetomp3x.comまでお送りください。できるだけ早くお返事します。たいていは48時間以内で、もっと早いことも多いです。このページの下のフォームからも送れます。届く先は同じです。

不具合の報告なら、次のことを書いてください

報告に次の情報があると、ずっと早く直せます。

• ダウンロードや変換をしようとした動画のURL
• 使ったツールと形式（例：YouTube MP3変換、320kbps）
• 端末とブラウザ（例：iPhoneとSafari、WindowsとChrome）
• 何が起きたか（エラーの表示、止まった進み具合のバー、音のないファイルなど）

書く前に、ダウンロードできないときの原因と対処法を確かめてみてください。よくある問題は、たいていそこで解決します。

著作権者の方へ

著作権に関するご連絡は、まず著作権ポリシー（DMCA）をお読みください。すぐに対応するために申し立てに必要な内容と、ファイルを保存しないサービスでの対応のしかたを説明しています。申し立ては、件名を「DMCA Notice」として、同じアドレスにお送りください。

取材と提携

記者の方、研究者の方、提携を考えている方も、同じアドレスにどうぞ。振り分けられるよう、件名に「取材」か「提携」と入れてください。

このプロジェクトについて

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